Cookie

01Quali cookie troverai

• access_token — tiene aperta la sessione. Dura quindici minuti e si rinnova mentre usi il pannello.
• refresh_token — ti evita di dover rifare l'accesso a ogni visita. Dura trenta giorni.
• NEXT_LOCALE — ricorda se preferisci l'italiano o l'inglese. Dura un anno.
• Un cookie temporaneo durante l'accesso con Google, che serve a verificare che la richiesta di ritorno sia davvero la tua. Dura dieci minuti.
• imp_actor — compare solo quando il nostro supporto accede a un'organizzazione su richiesta, e serve a registrare chi lo sta facendo.
• _ga e _ga_* — Google Analytics, e solo dopo il tuo sì. Contano quante persone leggono quali pagine, senza sapere chi sei. Durano due anni e li puoi cancellare quando vuoi.

02Le statistiche, e come dire di no

I cookie tecnici non richiedono il consenso: senza di loro il servizio non funzionerebbe, e la legge li esenta per questo. Le statistiche invece sì, quindi finché non scegli non parte nulla — nessuno script, nessuna richiesta a Google, nessun indirizzo IP che esce da qui. La striscia in fondo alla pagina ha due pulsanti uguali: rifiutare costa un clic come accettare, e rifiutare non toglie niente al servizio.

03Che cosa misuriamo, e che cosa no

Sulle pagine pubbliche — la home, i prezzi, il confronto, la guida, queste pagine qui — contiamo le visite pagina per pagina. Nel pannello contiamo soltanto i passi dell’acquisto: quando avvii un pagamento, come torni da Stripe (completato o annullato) e quando cambi piano, con il nome e il prezzo del piano o del pacchetto. Quando Stripe conferma il pagamento — il primo e ogni rinnovo — è il nostro server a dirlo a Google: numero della fattura, importo senza IVA, IVA e che cosa hai comprato, legati allo stesso identificativo anonimo dei cookie qui sopra, che per questo conserviamo con il tuo abbonamento su Stripe. Mai il tuo nome, la tua email o la tua organizzazione, e niente di tutto questo se alle statistiche hai detto no. Delle pagine del pannello Google non riceve né gli indirizzi né i titoli, che contengono identificatori e nomi dei tuoi siti: vede soltanto «/app». E di nessuna pagina riceve la parte dell’indirizzo dopo il «?», dove stanno i codici dei link di accesso e di verifica.

04Come cambiare idea

La tua scelta resta memorizzata in questo browser. Per cambiarla, cancella i dati del sito dalle impostazioni del browser: alla visita successiva la striscia ricompare e puoi rispondere diversamente. Cancellando tutto dovrai anche rifare l'accesso e riscegliere la lingua. Per il resto, come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.